Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сайта, Telegram-бота и цифровых услуг TANU Shield VPN.

1. О сервисе

TANU Shield VPN предоставляет цифровой сервис подписки, связанный с доступом к сервису, инструкциями по установке и пользовательской поддержкой.

2. Принятие условий

Используя сайт, Telegram-бот, оформляя заявку, оплачивая подписку или продолжая пользоваться сервисом после ознакомления с опубликованными условиями, пользователь подтверждает согласие с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности. Указанные действия считаются акцептом условий использования сервиса в объёме, применимом к выбранному пользователем способу взаимодействия с сервисом.

3. Подписка и доступ

Доступ к сервису предоставляется на оплаченный срок в рамках выбранного тарифа. Срок, условия доступа и доступные функции могут зависеть от выбранного плана и технических условий сервиса.

4. Оплата

Оплата производится через доступные платёжные методы и сторонние платёжные сервисы. Стоимость, срок и условия подписки указываются до оплаты.

5. Возвраты

Если иное не указано отдельно, цифровые услуги и подписки рассматриваются как цифровой продукт/услуга. Запросы на возврат рассматриваются индивидуально с учётом факта предоставления или активации доступа, периода использования сервиса, характера технической проблемы и правил соответствующего платёжного провайдера.

В общем случае после предоставления цифрового доступа или начала использования услуги возврат может быть ограничен либо недоступен, за исключением случаев, когда услуга не была предоставлена, была оказана ненадлежащим образом либо когда возврат обязателен в силу применимого законодательства или правил платёжного провайдера.

6. Разрешённое использование

Пользователь обязуется использовать сервис добросовестно и в соответствии с применимым законодательством. Запрещается использовать сервис:

• для противоправной деятельности;
• для вредоносной активности, атак, спама, мошенничества, обхода ограничений платёжных систем или злоупотребления инфраструктурой;
• для действий, нарушающих права третьих лиц.

7. Ограничение и приостановка доступа

Мы вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ к сервису в случае злоупотреблений, нарушения настоящего Соглашения, требований платёжных провайдеров, инфраструктурных ограничений или обязательных требований законодательства.

8. Доступность сервиса

Мы стремимся обеспечивать стабильную работу сервиса, но не гарантируем непрерывную и безошибочную доступность в любой момент времени. Возможны технические перерывы, профилактические работы, ограничения провайдеров и внешние факторы.

9. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется по принципу «как есть» и «по мере доступности». В максимальной степени, допустимой применимым законодательством, мы не несем ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, перерывы доступа, действия третьих лиц, блокировки, ограничения провайдеров, банков, платёжных систем или сетевых операторов.

10. Порядок рассмотрения обращений и спорных ситуаций

По вопросам работы сервиса, оплаты, доступа, возвратов и иным спорным ситуациям пользователь может обратиться в поддержку по опубликованным контактам. Мы рассматриваем обращения в разумный срок и стараемся урегулировать спорную ситуацию до обращения к платёжному провайдеру, банку или иным третьим лицам.

11. Изменения условий

Мы можем обновлять настоящее Соглашение. Актуальная версия публикуется на сайте.

12. Контакты

По вопросам сервиса и условий использования:
Telegram: @TANU_Shield
E-mail: robertixs@proton.me