سياسة الخصوصية

تحترم TANU Shield VPN خصوصية المستخدمين. تشرح هذه السياسة ما هي البيانات التي قد نقوم بمعالجتها، وكيف نستخدمها، وكيف يمكنكم التواصل معنا بخصوص مسائل الخصوصية.

1. البيانات التي قد نعالجها

• بيانات الحساب والتواصل التي يقدمها المستخدم طوعًا، مثل معرف تيليجرام أو اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني أو بيانات التواصل مع الدعم؛
• بيانات الاشتراك والدفع، بما في ذلك الخطة المختارة ومدة الاشتراك وحالة الدفع ومعرفات المعاملات؛
• البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الخدمة ومنع إساءة الاستخدام وتشخيص الأعطال والحفاظ على الأمان؛
• رسائل الدعم والطلبات المرسلة إلينا.

2. عدم تقديم وعود غير دقيقة بشأن “عدم الاحتفاظ بالسجلات مطلقًا”

نحن لا نقدم وعودًا غير دقيقة بشأن “عدم الاحتفاظ بأي سجلات مطلقًا”. إذا كانت هناك حاجة إلى سجلات تقنية لتشغيل الخدمة أو منع إساءة الاستخدام أو مكافحة الاحتيال أو تعزيز الأمان أو تشخيص المشكلات، فقد تتم معالجتها بالحد الأدنى اللازم بشكل معقول.

3. أغراض المعالجة

• إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها؛
• توفير الوصول إلى الاشتراك والخدمات الرقمية؛
• معالجة المدفوعات والتجديدات وعمليات الاسترداد المتاحة؛
• تقديم الدعم الفني؛
• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به؛
• الامتثال للالتزامات القانونية والطلبات النظامية عند الاقتضاء.

4. خدمات الدفع

قد نستخدم مزودي خدمات دفع من جهات خارجية. نحن لا نخزن بيانات البطاقة البنكية الكاملة على خوادمنا ما لم يُذكر ذلك صراحةً أثناء عملية الدفع. تتم معالجة المدفوعات وفقًا لسياسات مزود الدفع المعني.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع البيانات الشخصية للمستخدمين. وقد تتم مشاركة البيانات فقط:

• مع مزودي الدفع والمتعاقدين التقنيين عند الضرورة لتشغيل الخدمة؛
• مع مزودي الاستضافة والبنية التحتية؛
• عندما يقتضي القانون ذلك.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة بشكل معقول لتشغيل الخدمة ودعم المستخدمين وحفظ السجلات الفنية والمحاسبية وتسوية النزاعات والوفاء بالالتزامات القانونية.

7. الأمان

نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات، ولكن لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت تضمن أمانًا مطلقًا.

8. حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم التواصل معنا لطلب الوصول إلى البيانات المتاحة أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها، وفقًا للقانون المعمول به والتزامات الاحتفاظ الإلزامية.

9. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية ومعالجة البيانات:
Telegram: @TANU_Shield
E-mail: robertixs@proton.me

10. التعديلات

يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة الحالية على الموقع.